Rujukan Laman

Terma dan Syarat Sah nagabola Malaysia

Laman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di nagabola, serta cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun TersediaYurisdiksi DisokongPerlindungan Data Pengguna
nagabola Terma dan Syarat Sah nagabola Malaysia
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, permintaan penghapusan data atau isu akaun yang berkaitan dengan dasar kami, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman nagabola untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar akaun, prosedur penutupan akaun atau pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go dan GrabPay.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian kami untuk meminta salinan data peribadi anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan rekod akaun mengikut hak anda di bawah dasar privasi nagabola.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara nagabola Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menerapkan langkah keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data akaun anda kekal selamat. Bahagian ini menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menyimpan dan menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan kepada peraturan wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman nagabola menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan automatik untuk melindungi wang dan maklumat peribadi anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pindaan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan perundangan kami melalui borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma perundangan, hak data dan prosedur akaun nagabola. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data kami. Kami akan menghantar salinan tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Boost dan GrabPay yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Selepas penutupan, data anda disimpan hanya selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan kemudian dipadamkan secara selamat.

Perkhidmatan nagabola tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hantar laporan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau isi borang aduan dalam talian. Setiap aduan akan disiasat dalam masa tiga hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis mengenai tindakan yang diambil.